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Bavariastraße 10, 92637 Weiden

Kommunikations-Refresher (Modul 1)

Inhalte Modul 1:

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Positive Klimafaktoren
  • Aktives Zuhören und Sprechpausen
  • Fragetechniken und Kundentypen
  • Ausdrucksweise und Stimme
  • Psychologische Handlungsmotive
  • Vorteil-Nutzen-Argumentation

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Preis auf Anfrage.

Die Kursdauer beträgt 4 Stunden. Das Seminar beinhaltet die komplette Bewirtung, Dozentenhonorar, Arbeitsunterlagen, Seminardokumentation (Handout) und auf Wunsch die Möglichkeit zur Wiederholung des Erlernten über CBT.

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Telefon: 0961-389397323
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Ihr
Thomas Guttenberger

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