Unternehmerisches Denken und Handeln
Das Konzept
Dieses Modul vermittelt den Teilnehmenden grundlegendes Wissen im Bereich der unternehmerischen Kompetenzen.
Zielgruppe
- Senior Agents, die zum Teamleiter entwickelt werden sollen,
- Teamleiter, die ihr Fachwissen auf den aktuellen Stand bringen wollen
Modulumfang:
31 Studieneinheiten
Die Inhalte
Selbstorganisation und -management - 2 Studieneinheiten
| Bezeichnung |
Kompetenz |
| Selbstverantwortung |
Selbstkompetenz |
| Priorisierungsmethoden |
Methodenkompetenz |
Aufgaben- und Prozessbeschreibung - 7 Studieneinheiten
| Bezeichnung |
Kompetenz |
| Grundlagen Prozessmanagement |
Methodenkompetenz |
| GL Aufgabenbeschreibung |
Fachkompetenz |
Changemanagementmethoden - 8 Studieneinheiten
| Bezeichnung |
Kompetenz |
| Prozess eines Wandels |
Methodenkompetenz |
| Umgang mit Widerständen |
Sozialkompetenz |
Effektiv delegieren - 4 Studieneinheiten
| Bezeichnung |
Kompetenz |
| Geeignete Aufgaben für Delegation |
Führungskompetenz |
| Richtig delegieren |
Führungskompetenz |
Workforcemanagement - 10 Studieneinheiten
| Bezeichnung |
Kompetenz |
| Personalbedarfsplanung |
Fachkompetenz |
| Personaleinsatzplanung |
Fachkompetenz |
Zertifikat
Sie erhalten nach erfolgreicher Ablegung der Abschlussprüfung 1 Zertifikat
Kosten und Ausbildungsorte
Preis auf Anfrage!
Die Seminare finden in From von Remote-Kursen oder in Präsenz in den Räumlichkeiten der Service Management Akademie in Weiden i.d. Opf. statt.
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