Aufgaben und Prozessbeschreibung

Ziel

Die Teilnehmer kennen die Grundlagen (z.B. Nutzen, Ziele, Prozesstypen und -arten von Prozessen), können diese beschreiben und in ein Prozess-Management einordnen. Darüber hinaus kennen sie die Aufgaben-Analyse und können diese in eine Prozess-/ Aufgabendokumentation einordnen. Die Teilnehmer können Methoden und Tools zur Prozessmodellierung anwenden.

Inhalt

• Grundlagen Prozesse
• Grundlagen Aufgabenbeschreibung
• Methoden zur Prozess-Modellierung
• Tools zur Prozessmodellierung

Dauer 

7 SE

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Preis auf Anfrage.

Das Seminar finden in Form eines Remote-Kurses oder in Präsenz in den Räumlichkeiten der Service Management Akademie in Weiden i.d. Opf. statt.

Zu unseren aktuellen Terminen