Grundlagen-der-Kommunikation

Ziel

Alle Teilnehmer kennen die Grundlagen von Kommunikation und können diese anhand von verschiedenen Grundlagen-Kommunikationsmodellen analysieren und optimieren. Sie können ihren eigenen Kommunikationsstil einordnen und die Selbst- und Fremdwahrnehmung realistisch einschätzen.

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation
• Kommunikationsmodelle (Schulz v. Thun: 4 Seiten einer Nachricht, Sender-Empfänger-Modell)
• Körpersprache („Man kann nicht nicht kommunizieren")
• Der eigene Kommunikationsstil
• Selbst- und Fremdwahrnehmung

Dauer 

6 SE

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Preis auf Anfrage.

Das Seminar finden in Form eines Remote-Kurses oder in Präsenz in den Räumlichkeiten der Service Management Akademie in Weiden i.d. Opf. statt.

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