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Bavariastraße 10, 92637 Weiden

Dozenten

Achatz Andrea

Referentin Learning & Development

Schwerpunkte:

  • Kommunikation und Gesprächsführung
  • Feedback und Konfliktmanagement
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Workshopmoderation

Bayer-Lange Carola

Abteilungsleiterin Learning & Development Witt-Gruppe

Schwerpunkte:

  • Change Management
  • Führung
  • Personal- und Organisationsentwicklung

Beer Nicole

Abteilungsleiterin für Aktivkontakte und Qualifizierung

Schwerpunkte:

  • BWL
  • VWL
  • Kostenbewusstes Handeln
  • Kunde im Zentrum
  • Lerntypen & Lernstile
  • Moderations- und Präsentationstechniken
  • Lern- und  Arbeitsmethodik
  • Verkaufspsychologie - Kundenkontakte erfolgreich gesatalten

Bock Nicole

  • Rechtsanwaltsfachangestellte / Kommunikationscoach

    Schwerpunkte:

    • Kommunikationstechniken
    • Führungshandeln
    • Change-Management
    • soziale & emotionale Kompetenz
    • Körpersprachetraining
    • Coaching
    • Feedback
    • Workshops

Clasani Jasmin

Stellvertretende Teamleiterin Training and Quality / Kommunikationscoach

Schwerpunkte:

  • Kommunikation im In-, Outbound, Brief, E-Mail und Chat

Fischer Lukas

Projektmanager Call Center / Helpdesk Services

Schwerpunkte:

  • Prozessmodellierung

Härtl Heidi

 

  • Teamleiterin Systems & Innovation HUB

    Schwerpunkte:

    • Digitalisierung Customer Service
    • Neue Technologien, künstliche Intelligenz
    • Projektmanagement
    • Qualitätsmanagement

Hintzen Christian

 

  • Kommunikationscoach

    Schwerpunkte:

    • Kundenkommunikation im Inbound
    • Argumentationstechniken
    • Coaching
    • Feedback

Krokauer Theresa

Referentin Learning & Development

Schwerpunkte:

  • Agiles Projektmanagement & Arbeitsmethoden
  • Digitale Tools & Methoden
  • Moderation

Merkl Ina

Projektmanager Call Center / Helpdesk Services

Schwerpunkte:

  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Service-Process-Consulting
  • Mitarbeiterentwicklung

Özates Susanne

 

  • Teamleiterin Training und Qualität

    Schwerpunkte:

    • Kommunikation
    • Feedback
    • Präsentieren

Prechtl Julia

Abteilungsleiterin HR Beratung & Service

Schwerpunkte:

  • Arbeitsrecht
  • Personalmanagement

Preisinger Johanna

Stellvertrende Teamlieterin Onboarding und Service Calls

Schwerpunkte:

  • Outbound

Rauch Andreas

Kaufmann für Dialogmarketing / Teamleiter

Schwerpunkte:

  • Service Center Technik
  • Prozessmodellierung

Schatz Tobias

Projektleiter

Schwerpunkte:

  • Projektmanagement
  • Projektleitung

Schicker Günter Prof. Dr.

Gründer und CEO der ISMO GmbH
(www.ismogmbh.de)

Schwerpunkte:

  • Dozent und Trainer für Organisationsentwicklung und Führung
  • Transformationsberatung​
  • Systemischer Business Coach

Schicker Herbert

Diplomkaufmann (FH)

Schwerpunkte:

  • Controlling

Schicker Markus

Projektmanager und Consulktant

Schwerpunkte:

  • Projektmanagement
  • Consulting
  • Qualitätsmanagement
  • Präsentationstechniken

Sindersberger Michaela

Betriebswirtin (VWA), Projektmanagerin

Schwerpunkte:

  • Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement
  • Kommunikation/Moderation

Striegl Stephan

Manager Compliance und Sicherheit

Schwerpunkte:

  • Datenschutz
  • Compliance
  • Sicherheitsmanagement

von der Grün Stephanie

Abteilungsleiterin Akquisitionswerbemittel
Unternehmensberatung mit Fokus auf Führungsthemen

Schwerpunkte:

  • Führung
  • Coaching
  • Emotionale Intelligenz
  • Achtsamkeit und Resilienz

Weinthaler Anna

Kommunikationscoach

Schwerpunkte:

  • Kommunikation im In-, Outbound, E-Mail und Chat
  • Empathie am Telefon