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info@service-management-akademie.de

Bavariastraße 10, 92637 Weiden

Kommunikation und Selbstmanagement

Inhalte

  • Erwartungshaltung des Kunden
  • rhetorische Grundlagen
  • zielorientierte Gesprächsführung
  • Kundentypen
  • individuelle Praxisarbeit
  • Verhaltensansatz nach dem A-B-C-Modell
  • Ernährung in stressigen Zeiten
  • Erhaltung der Gesundheit

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Der Preis des gesamten Seminars beträgt netto 495,00 € Die Kursdauer beträgt 2 Tage. Das Seminar beinhaltet die komplette Bewirtung, Dozentenhonorar, Arbeitsunterlagen, Seminardokumentation (Handout) und auf Wunsch die Möglichkeit zur Wiederholung des Erlernten über CBT. Bei Vorlage der entsprechenden Voraussetzungen kann das Seminar von der Bundesagentur für Arbeit gefördert werden. Dozentin ist Frau Regina Horn.

Das Seminar findet in den Räumen der Service Management Akademie in 92637 Weiden/Oberpfalz statt.

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Telefon: 0961-389397323
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Ihr
Thomas Guttenberger

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Service Management Akademie GmbH
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92637 Weiden

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