Kommunikation und Selbstmanagement

 

Aktuelle Termine:

  • Termin Gruppe 1 = 17.11.2014 + 03.12.2014 (jeweils ganztags)
  • Termin Gruppe 2 = 18.11.2014 + 04.12.2014 (jeweils ganztags)
  • Termin Gruppe 3 = 02.12.2014 + 05.12.2014 (jeweils ganztags)

Inhalte

  • Erwartungshaltung des Kunden
  •  rhetorische Grundlagen
  •  zielorientierte Gesprächsführung
  •  Kundentypen
  •  individuelle Praxisarbeit
  •  Verhaltensansatz nach dem A-B-C-Modell
  •  Ernährung in stressigen Zeiten
  •  Erhaltung der Gesundheit

 

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Der Preis des gesamten Seminars beträgt netto 495,00 € Die Kursdauer beträgt 2 Tage. Das Seminar beinhaltet die komplette Bewirtung, Dozentenhonorar, Arbeitsunterlagen, Seminardokumentation (Handout) und auf Wunsch die Möglichkeit zur Wiederholung des Erlernten über CBT. Bei Vorlage der entsprechenden Voraussetzungen kann das Seminar von der Bundesagentur für Arbeit gefördert werden. Dozentin ist Frau Regina Horn.

Das Seminar findet in den Räumen der Service Management Akademie in 92637 Weiden/Oberpfalz statt.

Bewerben

Ihr Interesse am Seminar „Kommunikation und Selbstmanagement“ an der Service Management Akademie ist nun noch größer? Dann bewerben Sie sich umgehend um einen Seminarplatz. Sie haben folgende Möglichkeiten: Einzelbewerber nutzen bitte das unten stehende Formular. Gruppenbewerbungen richten Sie mit Anzahl der Teilnehmer an office@service-management-akademie.de. Sie haben noch Fragen? Diese beantworten wir gerne im direkten Gespräch unter 0151 / 20120495.

Hiermit bewerbe ich mich um einen Seminarplatz an der Service Management Akademie zur beruflichen Aus- und Weiterbildung.

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